Human Technology, onderzoek is de toekomst
Human Technology? daar heb ik nog nooit van gehoord. Dit is een vraag die wij als scholieren van het Alfa College vaak te horen krijgen. vanaf het nieuwe schooljaar gaat de naam van deze opleiding veranderen, namelijk in MBO productonderzoeker.
Tijdens deze opleiding leer je om een gebruiker, gebruiks, of marktonderzoek op te zetten aan de hand van een plan dat als volgt uitgevoerd wordt en gerapporteerd naar de opdracht gever.
Het leuke van deze opleiding is dat je de onderzoeken kunt toepassen op je eigen interesse! Dus je kunt altijd doen wat je leuk vind, en je betekent echt iets voor de maatschappij.
Hoe dan?
Een voorbeeld, en tevens mijn examenopdracht: Het aardappelveredelingsbedrijf D. Biemond BV uit Eenrum heeft een nieuw ras aardappel ontwikkeld door middel van kruisbestuiving. Ze hebben als volgt aan mij de volgende vraag voor gelegd; Wat zijn de mogelijkheden en meerwaarden tegen over de standaard gele aardappel, en is hier vraag naar? Dit is dus de hoofdvraag van mij onderzoek. Als volgt is het de zaak om dit te gaan onderzoek. Ik ben met dit product de keuken in gegaan, en heb bijvoorbeeld gekeken hoe de aardappel kookt, pureert en als chips is. Al snel kwam ik er achter dat mijn inspiratie niet ver genoeg rijkt, en heb verschillende zakjes klaar gemaakt om uit te delen aan mensen met kennis van, en passie voor koken. Het is leuk om te zien dat er hele andere creaties voor koks gemaakt worden, een ook om hun mening hier over te horen. Door middel van interviews ben ik te weten gekomen wat er wel, en niet goed was aan het product. Met een enquete onder meer dan 300 mensen heb ik gevraagd of ze dit nieuwe product zouden proberen, en wat hun eerste gedachte hier bij is. Op deze manier wordt er veel informatie gewonnen over de mening van de gebruiker, precies waar het allemaal om draait dus. Er zijn blinde proeven uit gevoerd, en ik heb gekeken naar de concurrentie. Allemaal belangrijke invloeden op een nieuw product. Het is belangrijk dat er onderzoek gedaan wordt voordat een product daadwerkelijk op de markt komt, vooral in tijden van crisis. Een bedrijf kan het zich niet veroorloven een niet deugdelijk product op de markt te zetten wat niet verkocht gaat worden omdat er niet gekeken is naar de vraag op de markt, en de behoeften van de gebruiker. Hoofd gedachte tijdens onderzoeken van gebruikers zijn dan ook : Kunnen, kennen en willen. Wanneer je dit in kaart kunt brengen over de gebruiker kun je een waardevol beeld over een product schetsen.
Soms worden er producten ontwikkeld die in eerste instantie voldoen aan de eisen van de gebruiker, maar niet gebruiksvriendelijk zijn of functies missen. Door hier onderzoek naar te doen kun je achterhalen hoe dit verbeterd kan worden. Zo kijk ik naar een reeds bestaand ras aardappel, maar wil ik weten wat er anders moet om het product succesvoller te maken.
Het doel van een onderzoek
Met de resultaten en ondervindingen ben ik terug gegaan naar de opdrachtgever. Een rapport is gepresenteerd met aanbevelingen, waar het bedrijf gebruik van kan maken tijdens het kruisen en ontwikkelen van nieuwe rassen, en het verbeteren van de kwaliteit van een nieuwe (gekleurde aardappel). Nummer 1 voedingsbegeleider van Nederland en vele andere landen over de wereld.
Human Technology, onderzoek is de toekomst is toegevoegd
door Marik Gnodde
op 22 maart 2013